鳳嬤:「我想回家……我要回家!司機在哪裡?我要找司機?」照服老師：「司機還再休息，阿嬤你先參加活動，等下載妳回家。」在午後的時間，總是從日照傳來這段對話，生氣時還會說出經典之句!當鳳嬤四處尋找有如多拉A夢的任意門，想去到自己想到的地方，工作人員試圖阻止鳳嬤時，告訴她門壞了，不能開啟，鳳嬤就會鼓起腮幫子，火冒三丈的說：「你嫁不了好老公!!(台語)」現場可愛的已婚照服老師就會面帶笑容跟鳳嬤說：「阿嬤我今天不嫁，今天就是要留下來陪你。」

    您有照顧這樣的長輩經驗嗎?當失智長輩突然焦慮不安、對於時空環境陌生時，呼喊著要回家…不達到他的期望，就發脾氣、大聲喊叫。

    我們可以嘗試做以下的方式，轉移他們的情緒跟狀態:

1.傾聽他的需求，平靜的回覆。

2.降低周遭環境的吵雜，減少人數。

3.用他喜歡的物品、活動、食物，轉移注意力。

     每位長輩都有他的生命故事跟歷程，認識他才能更深入的去照顧他，期許在照顧路上的你/妳都可以找到那一把屬於他的鑰匙，一同積極樂觀，正面看待!